42 Algemene voorwaarden 1. Totstandkoming van de pakketreisovereenkomst / verplichtingen voor medereizigers 1.1. Het volgende geldt voor alle boekingswijzen: a) De basis van het onderliggende aanbod van de overeenkomst is de reisbeschrijving en aanvullende informatie vanVIVA Cruises voor de betreffende pakketreis, voor zover deze bij de boeking voor de klant beschikbaar is. b) De klant is aansprakelijk voor alle contractuele verplichtingen van medereizigers voor wie hij de boeking verricht, en voor zijn eigen verplichtingen, voor zover hij deze met een uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring heeft aanvaard. c) Indien de inhoud van de verklaring van aanvaarding door VIVA Cruises afwijkt van de inhoud van de boeking, is er een nieuw aanbod van VIVA Cruises, waaraan VIVA Cruises voor een periode van tien dagen is gebonden. De overeenkomst wordt gesloten op basis van dit nieuwe aanbod, voor zover VIVA Cruises heeft gewezen op de desbetreffende wijziging en heeft voldaan aan zijn precontractuele informatieplicht, en indien de klant binnen de verbintenistermijn aan VIVA Cruises zijn aanvaarding kenbaar maakt met een uitdrukkelijke verklaring of aanbetaling. d) Reisagenten (bijv. reisbureaus) en dienstverleners (bijv. vervoersmaatschappijen) zijn niet bevoegd om afspraken te maken, informatie te verstrekken of toezeggingen te doen die de vastgelegde inhoud van de pakketreisovereenkomst wijzigen, verder gaan dan de contractueel door VIVA Cruises toegezegde diensten of in tegenspraak zijn met de reisbeschrijving. e) VIVA Cruises wijst de klant op zijn wettelijke rechten inzake gegevensbescherming in de afzonderlijke informatiebladen hierover en verzoekt hem hiervan kennis te nemen. 1.2. Het volgende geldt voor boekingen die mondeling, telefonisch, schriftelijk, per e-mail, per sms of per fax zijn verricht: a) Met de boeking (aanmelding voor de reis) biedt de klant VIVA Cruises bindend de totstandkoming van de pakketreisovereenkomst aan. b) De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de boekingsbevestiging (verklaring van aanvaarding) door VIVA Cruises. Dit vereist geen bepaalde vorm. Bij of onmiddellijk na het tot stand komen van de overeenkomst stuurt VIVA Cruises de klant een reisbevestiging, schriftelijk of in tekstvorm. 1.3. Voor boekingen in het elektronische handelsverkeer (bijv. internet, app, telemedia) geldt voor de totstandkoming van de overeenkomst: a) De online boekingsprocedure wordt in de betreffende toepassing aan de klant uitgelegd. b) De klant beschikt over een mogelijkheid om zijn gegevens te corrigeren of het gehele boekingsformulier te wissen of te resetten, en het gebruik hiervan wordt uitgelegd. c) De talen die worden aangeboden voor de uitvoering van de online boeking zijn aangegeven. d) Indien de tekst van de overeenkomst door VIVA Cruises wordt opgeslagen, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld, alsook van de mogelijkheid om deze tekst later op te vragen. e) Door op de knop ‘boeken met betalingsverplichting’ te drukken, biedt de klant VIVA Cruises bindend de totstandkoming van de pakketreisovereenkomst aan. f) De klant ontvangt direct elektronisch een bevestiging (ontvangstbevestiging) van de ontvangst van zijn boeking (aanmelding voor de reis). g) Op basis van de overdracht van de boeking (aanmelding voor de reis) met de knop ‘boeken met betalingsverplichting’ kan de klant geen aanspraak maken op de totstandkoming van een pakketreisovereenkomst volgens zijn boeking (aanmelding voor de reis). De overeenkomst komt tot stand, wanneer de klant de boekingsbevestiging van VIVA Cruises op een duurzame gegevensdrager ontvangt. h) Indien de boekingsbevestiging onmiddellijk na het indrukken van de knop ‘boeken met betalingsverplichting’ plaatsvindt door de overeenkomstige directe weergave ervan op het scherm, komt de pakketreisovereenkomst tot stand met de deze weergave. In dit geval is ook geen tussentijdse melding over de ontvangst van de boeking overeenkomstig punt f) hierboven vereist, op voorwaarde dat de klant de mogelijkheid heeft om de boekingsbevestiging op een duurzame gegevensdrager op te slaan en af te drukken. Het bindende karakter van de pakketreisovereenkomst is echter niet afhankelijk van het feit of de klant daadwerkelijk gebruik maakt van deze opslag- of afdrukmogelijkheid. 1.4. VIVA Cruises wijst erop dat volgens de wettelijke bepalingen (§§ 312 lid 7, 312g lid 2 zin 1 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB)) geen herroepingsrecht bestaat voor pakketreisovereenkomsten volgens § 651a en § 651c BGB, die zijn gesloten door koop op afstand (brieven, catalogi, telefoongesprekken, telekopieën, e-mails, korte berichten via mobiele telefoon (sms) of radio-, telemedia- en onlinediensten), maar alleen de wettelijke annulerings- en opzeggingsrechten en met name het annuleringsrecht volgens § 651h BGB (zie ook paragraaf 5). Er bestaat wel een herroepingsrecht, indien de overeenkomst voor reisdiensten overeenkomstig § 651a BGB buiten bedrijfsruimten is gesloten, tenzij de mondelinge onderhandelingen waarop de totstandkoming van de overeenkomst berust, op voorafgaande bestelling van de koper zijn gevoerd; in dit laatste geval bestaat er geen herroepingsrecht. 2. Betaling 2.1. VIVA Cruises heeft een insolventieverzekering afgesloten bij tourVERS, om de door de klant te betalen reissom te verzekeren. Het verzekeringsbewijs is bij de reisbevestiging of de kopie van de overeenkomst gevoegd of op de achterkant van deze documenten afgedrukt. VIVA Cruises en reisagenten mogen voor het einde van de pakketreis alleen aanbetalingen op de reissom eisen of aanvaarden, als een overeenkomst voor insolventieverzekering van kracht is en de klant duidelijk, begrijpelijk en nadrukkelijk op de hoogte is gebracht van de naam en contactgegevens van tourVERS. Na de totstandkoming van de overeenkomst en de overhandiging van het verzekeringsbewijs moet een aanbetaling van 20% op de reissom worden uitgevoerd. Het resterende bedrag moet 30 dagen voor de aanvang van de reis worden betaald, op voorwaarde dat het verzekeringsbewijs is overhandigd en de pakketreis niet meer kan worden geannuleerd om de in punt 8.1 vermelde reden. 2.2. Indien de klant de aanbetaling en/of betaling van het resterende bedrag niet volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden verricht, hoewel VIVA Cruises bereid en in staat is de contractuele diensten zoals vastgelegd te leveren, aan zijn wettelijke informatieplicht heeft voldaan en de klant geen wettelijk of contractueel retentierecht heeft, heeft VIVA Cruises, na het versturen van een herinnering met betalingstermijn, het recht zich terug te trekken uit de pakketreisovereenkomst en de klant annuleringskosten in rekening te brengen volgens punt 5.2 zin 2 tot 5.6. 3. Wijzigingen van de inhoud van de overeenkomst vóór de aanvang van de reis zonder invloed op de reissom 3.1. Afwijkingen van essentiële eigenschappen van de reisdiensten volgens de inhoud van de pakketreisovereenkomst die na de totstandkoming van de overeenkomst noodzakelijk zijn geworden en niet te kwader trouw door VIVA Cruises zijn veroorzaakt, zijn VIVA Cruises toegestaan vóór de aanvang van de reis, op voorwaarde dat deze afwijkingen te verwaarlozen zijn en geen invloed hebben op de algemene aard van de pakketreis. 3.2. In het bijzonder heeftVIVA Cruises het recht om vaartijden, routes en/of vervoermiddelen te wijzigen, als dit noodzakelijk is vanwege de bijzondere omstandigheden van de scheepvaart, om veiligheidsredenen, door het weer, vanwege hoog of laag water, vanwege officiële bevelen (bijv. reiswaarschuwingen van het ministerie van Buitenlandse Zaken, beperkingen door epidemieën of om andere redenen), ter bescherming van de gezondheid en veiligheid van de werknemers, bemanning en klanten (bijv. als gevolg van epidemieën) of om andere redenen waarvoor VIVA Cruises niet verantwoordelijk is, voor zover deze wijzigingen te verwaarlozen zijn en de algemene aard van de reis niet aantasten. 3.3. Na kennisname van de reden voor de wijziging isVIVA Cruises verplicht om de klant onmiddellijk op een duurzame gegevensdrager (ook bijv. per e-mail, sms of spraakbericht) duidelijk, begrijpelijk en nadrukkelijk te informeren over de aangepaste reisdiensten. 3.4. In geval van een significante wijziging van een essentiële eigenschap van een reisdienst of de afwijking van speciale wensen van de klant die deel uitmaken van de pakketreisovereenkomst, heeft de klant het Algemene voorwaarden
RkJQdWJsaXNoZXIy OTQ5NjY=